İade Politikası

Kapsam

Bu politika, yorumal.site üzerinden sunulan dijital hizmetlere ilişkin iptal ve iade değerlendirme esaslarını açıklar. Hizmetin niteliği gereği, çalışma veya teslim süreci başladıktan sonra her talep otomatik olarak iade hakkı doğurmaz.

İade değerlendirilebilecek durumlar

• Hizmetin henüz başlatılmamış olması
• Ödemenin mükerrer veya hatalı biçimde alınmış olması
• Sipariş edilen hizmetin teknik ya da operasyonel nedenlerle sunulamaması
• Tarafınıza bildirilen hizmet kapsamının sağlanamaması

İade kapsamı dışındaki durumlar

• Hizmet çalışmasının veya teslim sürecinin başlamış olması
• Müşteri tarafından eksik ya da yanlış bilgi paylaşılması
• Platform politikaları, algoritma değişiklikleri veya üçüncü taraf işlemlerinden kaynaklanan sonuçlar
• Teslim edilmiş dijital içerik, danışmanlık veya tamamlanmış operasyonlar
• Satın alma sonrasında kapsam dışında ek beklenti oluşması

Başvuru süreci

İade veya iptal talebinizi sipariş bilgileri, ödeme tarihi ve talep gerekçesiyle birlikte iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Ekibimiz hizmetin mevcut durumunu inceleyerek sonucu kayıtlı iletişim adresinize bildirir.

İade süresi ve ödeme yöntemi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden işleme alınır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre gerektirebilir.